Na Luma São Paulo, acreditamos que uma excelente experiência de compra vai além da escolha de cada peça. Por isso, todos os pedidos são cuidadosamente processados, conferidos e preparados antes do envio.
Área de entrega
Esta política de envio se aplica a todos os pedidos realizados com entrega no Brasil.
Processamento, envio e entrega
Todos os pedidos são cuidadosamente conferidos e preparados antes de serem enviados.
Tempo de processamento: em média, de 1 a 3 dias úteis. Durante períodos de alta demanda ou lançamentos de novas coleções, o processamento poderá levar um pouco mais de tempo, pois cada pedido é cuidadosamente conferido e preparado antes do envio.
Prazo de entrega: após o envio, seu pedido será entregue em um prazo estimado de 10 a 20 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização, a demanda sazonal ou circunstâncias externas fora do nosso controle.
Frete
A Luma São Paulo oferece frete grátis em todos os pedidos para o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Rastreamento do seu pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Problemas com a entrega
Caso seu pedido apresente algum atraso ou problema durante a entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em até 7 dias após a data estimada de entrega pelo e-mail info@luma-moda.com.
Precisa de ajuda?
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