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Termos de serviço

Este site opera sob o nome comercial Luma São Paulo. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Luma São Paulo. Disponibilizamos este site, incluindo todas as informações, ferramentas, produtos e serviços nele disponíveis, mediante a aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Ao visitar nosso site e/ou realizar uma compra conosco, você utiliza nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes Termos e Condições de Serviço, incluindo os termos, condições e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou disponibilizados por meio de links. Estes Termos e Condições se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

Leia atentamente estes Termos e Condições antes de acessar ou utilizar nosso site. Ao acessar ou utilizar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado a estes termos. Caso não concorde com todos os termos e condições deste acordo, não deverá acessar o site nem utilizar nossos serviços. Se estes Termos e Condições forem considerados uma oferta, a aceitação estará expressamente limitada a estes termos.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos a estes Termos e Condições.

Você poderá consultar a versão mais recente destes Termos e Condições a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes termos mediante a publicação de atualizações e/ou alterações em nosso site. É responsabilidade do usuário verificar esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações. O uso contínuo do site após a publicação de modificações constitui aceitação dessas alterações.

Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços.

SEÇÃO 1 - CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE

Ao aceitar estes Termos e Condições, você declara ter atingido a maioridade legal em seu país ou local de residência, ou que nos concedeu seu consentimento para permitir que menores sob sua responsabilidade utilizem este site.

Você não poderá utilizar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem violar qualquer legislação aplicável em sua jurisdição, incluindo, entre outras, leis de direitos autorais.

É proibido transmitir vírus, worms ou qualquer código de natureza destrutiva. A violação de qualquer uma destas condições poderá resultar no encerramento imediato dos Serviços.

SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento, observada a legislação aplicável.

Você entende que seu conteúdo, exceto informações de cartão de crédito, poderá ser transferido sem criptografia e envolver transmissões por diferentes redes. As informações de cartões de crédito são criptografadas durante a transferência por redes seguras.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço sem nossa autorização expressa por escrito.

SEÇÃO 3 - EXATIDÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos caso as informações disponibilizadas neste site não sejam exatas, completas ou atuais. O conteúdo deste site é fornecido para fins informativos gerais e não deve ser utilizado como única base para a tomada de decisões sem a consulta a fontes de informação primárias, mais precisas, completas ou atualizadas.

Qualquer confiança depositada no conteúdo deste site será por sua própria conta e risco.

Este site poderá conter determinadas informações históricas. Informações históricas não são necessariamente atuais e são disponibilizadas apenas para referência.

Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar as informações disponibilizadas, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

Você concorda que é sua responsabilidade verificar periodicamente nosso site para acompanhar eventuais alterações.

SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E DOS PREÇOS

Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte ou conteúdo dele, a qualquer momento e sem aviso prévio, observada a legislação aplicável.

Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço, salvo quando previsto de outra forma pela legislação aplicável.

SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS

Determinados produtos ou serviços poderão estar disponíveis exclusivamente online por meio de nosso site. Esses produtos ou serviços poderão ter quantidades limitadas e somente poderão ser devolvidos ou trocados de acordo com nossa Política de Reembolso e a legislação aplicável.

Fizemos todos os esforços razoáveis para exibir da forma mais precisa possível as cores e imagens dos produtos apresentados em nossa loja. No entanto, não podemos garantir que a exibição das cores na tela do seu dispositivo seja totalmente precisa.

Reservamo-nos o direito, embora não tenhamos obrigação, de limitar a venda de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, quando permitido pela legislação aplicável. Poderemos exercer esse direito caso a caso.

Também nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços oferecidos.

Todas as descrições e preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio. Reservamo-nos ainda o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Qualquer oferta de produto ou serviço realizada neste site será considerada inválida onde for proibida.

SEÇÃO 6 - EXATIDÃO DAS INFORMAÇÕES DE COBRANÇA E DA CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido realizado conosco, observada a legislação aplicável.

A nosso critério, poderemos limitar ou cancelar quantidades adquiridas por pessoa, residência ou pedido. Essas restrições poderão incluir pedidos realizados pela mesma conta de cliente, com o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou entrega.

Caso modifiquemos ou cancelemos um pedido, tentaremos notificá-lo por meio do endereço de e-mail, endereço de cobrança ou número de telefone informado no momento da compra.

Também nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério, aparentem ter sido realizados por distribuidores, revendedores ou atacadistas.

Você concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e precisas para todas as transações realizadas em nossa loja. Também concorda em atualizar prontamente sua conta e demais informações para que possamos concluir suas transações e entrar em contato quando necessário.

Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.

SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS

Poderemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não exercemos controle ou influência.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias, declarações ou condições de qualquer natureza, na medida permitida pela legislação aplicável.

Não assumimos responsabilidade pelo uso que você fizer de ferramentas opcionais de terceiros, exceto quando a legislação aplicável determinar de outra forma.

Qualquer utilização dessas ferramentas oferecidas por meio do site será feita por sua conta e risco, e você deverá certificar-se de conhecer e aceitar os termos sob os quais elas são fornecidas pelos respectivos terceiros.

No futuro, também poderemos disponibilizar novos serviços e/ou funcionalidades por meio do site, incluindo novas ferramentas e recursos. Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS

Determinados conteúdos, produtos e serviços disponíveis por meio do nosso Serviço poderão incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros presentes neste site poderão direcioná-lo para sites externos que não são afiliados a nós.

Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou a exatidão desses sites e não oferecemos garantias nem assumimos responsabilidade por materiais, sites, produtos ou serviços de terceiros, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

Recomendamos que você leia atentamente as políticas e práticas desses terceiros antes de realizar qualquer transação.

Reclamações, solicitações, preocupações ou dúvidas relacionadas diretamente a produtos ou serviços de terceiros deverão ser encaminhadas ao terceiro correspondente.

SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DOS USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS COMUNICAÇÕES

Caso, a nosso pedido, você envie determinadas contribuições específicas ou, sem solicitação nossa, envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio ou qualquer outro meio, coletivamente denominados “comentários”, você concorda que poderemos, na medida permitida pela legislação aplicável, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar esses comentários.

Não temos obrigação de:

  1. manter os comentários confidenciais, salvo quando exigido por lei;
  2. pagar qualquer compensação pelos comentários; ou
  3. responder aos comentários.

Poderemos, mas não somos obrigados a, monitorar, editar ou remover conteúdo que consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, obsceno ou inadequado, ou que viole direitos de propriedade intelectual ou estes Termos de Serviço.

Você concorda que seus comentários não violarão direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade.

Você também concorda que seus comentários não conterão material ilegal, difamatório ou ofensivo, nem vírus ou outros códigos maliciosos que possam afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer site relacionado.

Você não poderá utilizar um endereço de e-mail falso, fazer-se passar por outra pessoa ou induzir a nós ou terceiros a erro quanto à origem de seus comentários.

Você é responsável pelos comentários enviados e por sua exatidão.

SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

O fornecimento e o tratamento de suas informações pessoais por meio da loja são regidos por nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, poderão existir informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega ou disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações quando necessário.

Poderemos cancelar ou ajustar pedidos caso informações relevantes relacionadas ao Serviço estejam incorretas, desde que isso seja permitido pela legislação aplicável.

Não temos obrigação de atualizar, modificar ou esclarecer informações contidas no Serviço ou em qualquer site relacionado, exceto quando exigido pela legislação aplicável.

SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos de Serviço, é proibido utilizar o site ou seu conteúdo:

(a) para qualquer finalidade ilegal;
(b) para solicitar que terceiros pratiquem ou participem de atos ilegais;
(c) para violar qualquer regulamento, norma ou legislação aplicável;
(d) para infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de terceiros;
(e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, intimidar ou discriminar qualquer pessoa;
(f) para fornecer informações falsas ou enganosas;
(g) para carregar ou transmitir vírus ou outros códigos maliciosos;
(h) para coletar ou rastrear indevidamente informações pessoais de terceiros;
(i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping;
(j) para qualquer finalidade obscena ou ilícita; ou
(k) para interferir ou contornar recursos de segurança do Serviço, de sites relacionados ou da internet.

Reservamo-nos o direito de suspender seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado em caso de violação destes usos proibidos.

SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, declaramos ou asseguramos que o uso do nosso Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou totalmente livre de erros.

Também não garantimos que todos os resultados obtidos por meio do Serviço serão sempre precisos ou confiáveis.

Você reconhece que poderemos ocasionalmente suspender ou descontinuar determinadas partes do Serviço, observada a legislação aplicável.

O Serviço e os produtos e serviços fornecidos por meio dele são disponibilizados “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, salvo quando expressamente indicado de outra forma e sempre respeitando os direitos e garantias assegurados pela legislação aplicável.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Luma São Paulo, bem como as empresas relacionadas à operação da loja, seus diretores, funcionários, afiliados, agentes, contratados, fornecedores e licenciadores, não serão responsáveis por perdas ou danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço ou dos produtos adquiridos por meio dele.

Nada nesta seção tem como objetivo excluir ou limitar direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos ou limitados.

SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO

Você concorda, na medida permitida pela legislação aplicável, em indenizar e isentar a Luma São Paulo, as empresas relacionadas à operação da loja, suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores e funcionários de reclamações ou demandas de terceiros decorrentes de sua violação destes Termos e Condições, dos documentos incorporados por referência, da legislação aplicável ou dos direitos de terceiros.

SEÇÃO 15 - DIVISIBILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida, nula ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

A parte inexequível será considerada separada destes Termos e Condições, sem afetar a validade e aplicabilidade das demais disposições.

SEÇÃO 16 - RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades assumidas pelas partes antes da data de rescisão permanecerão válidas, quando aplicável, mesmo após o encerramento deste acordo.

Estes Termos e Condições permanecerão em vigor enquanto você utilizar nossos Serviços ou até que sejam encerrados por você ou por nós.

Você poderá deixar de utilizar nossos Serviços a qualquer momento.

Caso você deixe de cumprir qualquer disposição destes Termos e Condições, poderemos suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços, observada a legislação aplicável.

Você continuará responsável por valores legitimamente devidos até a data do encerramento.

SEÇÃO 17 - ACORDO INTEGRAL

O fato de não exercermos ou aplicarmos qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos e Condições, juntamente com todas as políticas ou diretrizes operacionais publicadas por nós neste site ou relacionadas ao Serviço, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao uso do Serviço e substituem acordos, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas relacionadas ao mesmo objeto.

SEÇÃO 18 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições e quaisquer acordos separados por meio dos quais fornecemos nossos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong.

Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos e Condições estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais competentes de Hong Kong, sem prejuízo dos direitos obrigatórios e das proteções asseguradas ao consumidor pela legislação aplicável em sua jurisdição de residência.

SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Você poderá consultar a versão mais recente destes Termos e Condições a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições mediante a publicação das alterações em nosso site.

É sua responsabilidade consultar esta página periodicamente para verificar possíveis alterações.

O uso contínuo ou acesso ao nosso site ou Serviço após a publicação de alterações constitui aceitação das modificações, na medida permitida pela legislação aplicável.

SEÇÃO 20 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para qualquer dúvida relacionada a estes Termos e Condições, entre em contato conosco utilizando as informações abaixo:

Nome da loja: Luma Moda
Empresa: Aurum Retail Limited
Número da empresa: 79846481
Endereço: Unit 7, 8/F, Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hong Kong
E-mail: info@luma-moda.com

Horário de atendimento ao cliente:
Segunda a sexta-feira: 9h às 17h
Sábado e domingo: 12h às 17h

Fazemos o possível para responder a todos os e-mails em até 1 dia útil.

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